Известно, что «в споре рождается истина». Однако не каждый спор является конструктивным диалогом и обходится без последствий для его участников.
Возникновение конфликтов – распространенная ситуация как на межличностном уровне, так и на организационном. Разногласия могут возникать внутри коллектива, между структурными подразделениями одного предприятия и даже между организациями-партнерами по бизнесу.
Раннее выявление назревающей конфликтной ситуации – это залог успеха любого дела. Понимание причин зарождения конфликтов помогает снизить риски и последствия столкновений интересов, предотвратить переход разногласий из латентной в открытую стадию противостояния. Для этого необходимы практические навыки, которые можно получить в Школе современного руководителя ТПУ на тренинге «Искусство управления конфликтами».
Что мы предлагаем в рамках тренинга «Искусство управления конфликтами»?
Тренинг содержит практическую часть: анализ кейсов и примеров, а также практикум по разбору реальных конфликтных ситуаций участников тренинга.
В рамках тренинга слушатели:
- познакомятся с основными понятиями (определение конфликта, его признаки, причины появления, динамика развития и др.);
- узнают о видах конфликтов (внутриличностные, межличностные, внутригрупповые, межгрупповые, организационные);
- отработают на практике методы и способы управления конфликтами;
- овладеют навыками управления разными видами конфликтов в компании и навыками бесконфликтного взаимодействия со «сложными» сотрудниками;
- научатся в дальнейшем эффективно использовать коммуникативный алгоритм сотрудничества – достижения согласия с другими.
СПИКЕР ТРЕНИНГА
Сергей Кулыгин (г. Москва) – эксперт в области антикризисных коммуникаций и управления конфликтами. Бизнес-консультант по диагностике и работе с конфликтными ситуациями в организациях (от межличностных до организационных). Имеет успешный опыт разрешения конфликтов на уровне совета директоров, топ-менеджеров крупных федеральных компаний.
Обучал сотрудников ПАО «НК «Роснефть», ПАО «Газпром нефть», ПАО «Лукойл», Mail.ru Group, ООО «Яндекс», министерства обороны РФ, администраций регионов РФ, компаний банковского и энергетического комплекса и многих других.
Занятия в Школе современного руководителя ТПУ – возможность повысить квалификацию, получить узкие знания в выбранной сфере, расширить свои навыки, а также поднять свой бизнес на новый уровень.
| Объем программы: 16 академических часов. |
|
Режим занятий: Два дня по 8 академических часов. |
| Набор: Несколько раз в год. |
| Документ по окончании: Удостоверение о повышении квалификации установленного образца. |
| Стоимость обучения: 25 000 руб. |
Если вы планируете обучить сотрудников вашей организации, напишите нам, укажите количество сотрудников и реквизиты организации, и мы подготовим счет.
